Klantcase: Verkoper van zuivelproducten
Onze opdracht
Ontwikkel een dashboard met alle stuurdata zodat we altijd en overal inzicht hebben in onze sales.
De uitdaging
Een kaasverkoper verkoopt kaas aan boerenbedrijven volgens het concept ‘van boeren voor boeren’. Bezorgers leveren de bestellingen bij klanten af, als bij een webshop. Voor het beheren van de bestellingen wordt Woocommerce gebruikt. Het probleem is dat Woocommerce niet genoeg inzichten biedt om goed te kunnen sturen. Ook was er geen koppeling tussen de financiële data in Moneybird en de klantdata in Woocommerce. Hierdoor konden belangrijke verbanden niet gelegd worden.
Onze aanpak
Wij hebben voor deze klant een kleine data-omgeving opgezet. Wat wij hebben gedaan:
Samen met de klant bepalen welke inzichten noodzakelijk zijn.
De twee bronsystemen ontsluiten via een API in een Azure database.
Op basis van deze database een power BI dashboard ontwikkelen.
Het dashboard verder verbeteren en niet relevante grafieken verwijderen.
Het resultaat
Binnen enkele dagen hebben wij een op maat gemaakt dashboard opgeleverd. Dankzij het dashboard heeft de klant nu bijna real time inzicht in zijn orders, verkopen, omzet en marges. Daarbij hebben we het volgende gerealiseerd:
De klant kan inzoomen per verkoper, per klant en per afzetgebied.
Sneller betere beslissingen nemen en de mogelijkheid om bij te sturen waar nodig.
Ad hoc data-analyses.
Een koppeling met openbare CBS-data voor inzicht in waar potentiële klanten zich bevinden.
Conclusie
Het koppelen van data uit verschillende systemen is waardevol en levert inzichten op die anders niet waren ontstaan. Hiermee krijg je voordeel ten opzichte van de concurrent, zorg je ervoor dat je een beter aanbod aan de klant kan doen en kun je sneller schakelen. Een maatwerk dashboard is een relatief eenvoudige oplossing die snel opgeleverd kan worden. Bovendien zijn de vaste kosten beperkt. Een ideale oplossing voor kleine organisaties om ook datagedreven te kunnen werken.
Kun jij ook wel wat hulp gebruiken bij het koppelen van je data?
Neem gerust eens contact met ons op, dan vertellen wij je graag hoe wij jou van dienst kunnen zijn.
Frans Melenhorst
Interim Managing Director
